Politicas de Devoluciones y Reembolsos
Alpha 3DLab acepta devoluciones, cambios o emite reembolsos para todos los artículos elegibles que se compran en nuestra tienda en línea o a través de uno de nuestros representantes de ventas. Siempre estamos dispuestos a trabajar con cualquier cliente que tenga una inquietud o queja con respecto a una compra.
Comuníquese con nuestros especialistas en ventas y operaciones enviándonos un correo electrónico a info@alpha3dlab.com.
Políticas de Devoluciones
Devoluciones, cambios y reembolsos son aceptados para pedidos que cumplan con los siguientes criterios:
- La devolución, el reembolso o el cambio deben solicitarse dentro de los 25 días a partir de la fecha de entrega del pedido, según lo indique la compañía proveedora del servicio de entregas.
- Los productos deben devolverse en su empaque original y en perfecto estado.
- Artículos defectuosos (El artículo será considerado defectuoso después de la evaluación del mismo por uno de nuestros técnicos autorizados).
- Artículo incorrectamente despachado.
Criterios y Condiciones para Devoluciones, y Cambios y Reembolsos
- El cliente debe obtener un número de autorización para la devolución (RMA).
- El costo de envío para las devoluciones será cubierto por el cliente a menos que Alpha 3DLab haya enviado el product incorrecto.
- Se aplicará una tarifa de reposición del 10 % del precio del producto.
- Si devuelve el Producto (a) sin un RMA de Alpha 3DLab (b) después del período de devolución de 25 días, o (c) sin el empaque original y en perfecto estado, Alpha 3DLab se reservará el derecho de rechazar el reembolso.
- Es posible que estos términos no se apliquen en todas las situaciones. Alpha 3DLab tiene derecho a disputar cualquier reclamo que se sospeche de fraude, información errónea o conducta illegal.
No se aceptarán, ni emitirán devoluciones, cambios ni reembolsos para:
- Artículos de pedido especial o pedido personalizado, a menos que se especifique lo contrario.
- Productos al final de su vida útil o productos de una venta de liquidación.
- Artículos que no tengan el empaque original y estén en perfecto estado.
- Compras que superen el plazo de 25 días.
- Piezas electricas y electrónicas correctamente despachadas. NO SE HARÁN EXCEPCIONES.